Pfarrer sind in erster Linie Beamte, machen manchmal auch nur Dienst nach Vorschrift, bzw. Terminkalender. Auf der anderen Seite haben sie auch Recht auf Freizeit, die sie z.B. mit der Familie verbringen können.
Falls es wirklich eilig ist, würde ich mich an einen anderen Pfarrer in der Stadt wenden oder die Telefonseelsorge. Da wird einem auch geholfen, oder zumindest zugehört.