Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung.)?

Question

Hallo

ich habe im Geräte Manager ein Ausrufezeichen bei:

Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung.)?

Woran kann das liegen?

LG Silvia

Answer 1

Hallo Silvia,

das Problem scheint unter Win10 gelegentlich aufzutreten.

Geh in den Gerätemanager, klick mit der rechten Maustaste auf das unbekannte Gerät und deinstalliere es.
Jetzt machst du einen richtigen Neustart, also ohne Fast Start. Das geht über WIN+R (Ausführen) und dann

shutdown -g -t 0

Die Option g ignoriert den Fast Start und löst einen kompletten Neustart aus. t 0 löst die Aktion sofort aus. Ohne t 0 kommt das Fenster "Sie werden in Kürze abgemeldet"

Wenn das noch nicht hilft, klick im Gerätemanager mit der rechten Maustaste auf dieses unbekannte Gerät, wähle Eigenschaften dann Detailsund aus der Liste der Geräteeigenschaften wählst du Hardware-IDs aus.
Gib den oder die Einträge aus der Ergebnisliste direkt bei Google ein. Auf diese Weise kannst du ersteinmal klären, um welches Gerät es sich handelt um dann beim Hersteller nach einem Treiber zu suchen.

Gruß
computerschrat

Answer 2

Hier mal ein Foto von.

Answer 3

Hallo Silvia,

das Foto bringt jetzt nicht viel zusätzliche Information. Hast du mal die beiden Lösungsansätze probiert?

Gruß
computerschrat

Answer 4

SCSI\DiskHitachi__HTS545050B9A300PB4O
ist ein samsung galaxy ace und immer noch unbekant wie kann ich es lösen

Answer 5

Hallo Silvia,

ist das wirklich die Hardware ID des fraglichen Gerätes? Es würde mich wundern, wenn ein Samsung Smartphone unter einer Hitachi Hardware-ID liefe.

Vielleicht steckt im Samsung Galaxy ACE eine Hitachi SD-Karte?
Oder hast du ein externes USB-Festplattenlaufwerk mit einer Hitachi Festplatte drin am PC hängen?

Gruß
computerschrat

Answer 6

bin mier nicht sicher sd karte ist nur micro und ich weis nicht fieles über elektronisches also was ist ein hitachi und wie kann ich es schauen

Answer 7

es sagt treiber fehler wo kann ich sein treiber finden

Answer 8

Hallo Silvia,

Hitachi ist ein Hersteller, genau wie Samsung auch. Die beiden sind Konkurrenten und deshalb war ich der Ansicht, dass ein Gerät von Samsung nicht mir einer ID vonHitachi geführt werden würde.

Du kannst jetzt mit einer anderen Methode versuchen herauszufinden, welches Gerät das ist. Öffne den Gerätemanager und sieh nach, ob der Eintrag aktuell noch da steht. Jetzt zieh nacheinander die angeschlossenen USB Geräte (nicht Tastatur und Maus) vom PC ab und sieh nach, ob der Eintrag immer noch da ist. Du musst den Eintrag immer wieder neu suchen, denn bei Änderungen an der Hardware wird die Ausgabe des Gerätemanagers immer wieder neu aufgebaut. Verschwindet der Eintrag bei einem abgezogenen Gerät, hast du erstmal den "Schuldigen" gefunden. Bleibt der Eintrag bestehen, bis alle abgezogen sind, ist es eine interne Komponente. Vielleicht in USB-Kartenleser? Wenn so einer verbaut ist, funktioniert der?
Funktionieren alle USB-Anschlüsse im PC?

Wenn es aber ein externes Gerät war, dann nenne hier, welches Gerät es war.

Gruß
computerschrat