Hallo sam,
ich nehme an, dass Acer für diesen Laptop keinen Support für Windows-Versionen nach Win7 mehr bietet. Dann gibt es dort auch keine Treiber für Win8 und Win10.
Mit etwas Glück kannst du im Gerätemanager per Rechtsklick auf das BT-Interface den Treiber aktualisieren lassen. Vielleicht hat MS in der eigenen Datenbank doch etwas aktuelles drin.
Wenn sonst alles funktioniert, nur BT nicht, dann kannst du, für den Fall, dass BT dringend benötigt wird, einen BT-Dongle an ein USB-Port stecken.
Gruß
computerschrat