Hallo Alex, Heidelino oder Heidelinde,
es wäre nicht schlecht, wenn du deinen Namen beibehalten könntest, das macht das Lesen und Antworten übersichtlicher :-)
Versuch mal, Windows im abgesicherten Modus zu starten. Dazu gibt es verschiedene Wege. Zuerst der einfachst Weg:
Drücke die Windows-Taste und R. Im folgenden Dialog gibst du ein
msconfig
und clickst auf ok. Es öffnet sich ein Fenster der Systemkonfiguration. Hier wählst du das Tab "Start" setzt ein Häkchen bei "Abgesicherter Start" bestätigst das Fenster mit ok und startest dann den PC neu.
Wenn das nicht geht, der zweite Weg:
Klicke auf das Windows Logo links unten und dann auf das Symbol zum Ausschalten. Drücke jetzt die Umschalttaste für Großschreibung und klicke bei gedrückter Taste auf "Neu starten". Aus den danach folgenden Möglichkeiten wählst du die Problembehandlung, danach erweiterte Optionen und schließlich Starteinstellungen und Neu starten. Jetzt wählst du aus der Liste den Punkt abgesicherten Modus. Nimm den Punkt 4 der Liste, also nicht mit Netzwerk oder Eingabeaufforderung.
Wenn du dann im abgesicherten Modus bist, kannst du (hoffentlich) die Einstellungen öffnen um dann Reimage zu deinstallieren.
Gruß
computerschrat