Mein Laptop ist mit
Windows 10 Home, 64 Bit, Version 1607 (Built 14393-1198) ausgestattet.
1. In letzter Zeit hatte ich mehrfach versucht, wie von Windows vorgeschlagen, die Überprüfung der Datenschutzeinstellungen vorzunehmen, damit Windows 10 das Creators Update installieren kann. Sobald ich die Schaltfläche "Annehmen" betätige erscheint auf dem Desktop: "Es hat sich ein Problem ergeben. Wir werden es später erneut versuchen. Fehlercode: -2147024703"
2. Etwa zum gleichen Zeitpunkt folgte ich der Empfehlung von Kaspersky Security und habe den Schutz für Privatanwender vor WannaCry-Angriffen installiert.
Seit diesem Zeitraum lassen sich die im Explorer vorhandenen Apps CyberLink Power Recover, Epson Printer Connection-Checker, Home Cinema,
Intel Storage-Technologie, Task Manager sowie nahezu alle Windows-Verwaltungsprogramme nicht mehr benutzen. Beim Aufrufen erscheint auf dem Desktop: "Diese App kann auf dem PC nicht ausgeführt werden. Wenden sie sich an den Software-Herausgeber um geeignete Versionen für ihren PC zu finden".
Die Programme waren aber beim Laptop-Kauf bereits installiert und eine Windows 10-Installations-CD habe ich nicht erhalten.
Im Übrigen sind auch Installationen von Apps von ComputerBild-DVD, von iTunes- und Epson-Updates nicht mehr möglich.
Wer kann mir helfen ?