Hallo,
als ich vorgestern meinen Computer (acer Aspire E5-571G, Win 8.1) eingeschaltet habe, ging meine Bluetooth Maus nicht mehr. Ich hatte damit neulich auf einer LAN schon einmal Probleme. Dort habe ich dann über PC-Einstellungen ändern --> PC und Geräte --> Bluetooth die Maus neu gesucht und verbunden. Jetzt ist aber dort kein Unterpunkt Bluetooth mehr vorhanden. Im Gerätemanager habe ich nur einen virtuellen Bluetooth-Adapter gefunden (bei den ausgeblendeten Geräten).
Ich habe gelesen, dass dieses Problem bei anderen auch aufgetreten ist, allerdings nach updates oder ähnlichem (war bei mir nicht der Fall) und dass die das behoben haben, indem sie das virtuelle Bluetooth deinstalliert haben, ebenso das W-Lan und dann nach neustart alles neu installieren. Das klappt aber bei mir nicht. Nach einem Neustart ist mein W-Lan automatisch wieder da und ich habe jetzt alle verfügbaren Bluetooth-Treiber installiert, aber nichts passiert. Was kann ich tun?