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hallo habe mir anfang 2005 einen Pc gekauft der Pcspezialist bei dem ich ihn gekauft habe hat pleite gemacht. war der Deutschland Pc 5. jetzt habe ich den Pc seit ende 2005 mit einem Linux system aus dem C`T magazin betrieben. letztens ist mir ein kleiner lüfter auf dem Motherboard um die ohren geflogen und ich habe direkt bei Siemens Futitsu angerufen um meinen 2 Jahre Garantie in anspruch zu nehmen und einen neuen lüfter zu kriegen. die haben geagt es geht nur mit windows also wollte ich es wieder installieren doch finde ich meine cd nicht die Zertifikatsnummer habe ich noch was soll ich machen kann mir einer weiterhelfen

z. B. suchen

Was geht nur mit Windows ????

Wenn du die Unterlagen und das Zertifikat noch hast, wende dich mal an Microsoft. Wenn die CD unlesbar ist, sollten die Ersatz liefern können.

Aber wieso kann FSC den Lüfter nur tauschen, wenn Windows auf dem Rechner ist? Das ist kaum zu verstehen, denn die Hardwaregarantie hängt wohl kaum an einer bestimmten Software.... Wenn die keine anderen Probleme haben: Festplatte ausbauen, andere Billigplatte reinbauen, Rechner zu FCS schicken (die sollen dann meinetwegen Windows installieren wenn sie wollen und nach Lüftertausch wieder löschen).

Hallo,

besteht der Garantiefall überhaupt noch wenn man ein Gerät öffnet? Ich meine, das ist doch warscheinlich so wie bei anderen E-Geräten, oder?

Würde es ein Problem geben wenn er sich eine gleichwertige XP-Copy drauf zieht (vielleicht von einem Freund) aber seine eigene Registrierungsnummer eingibt?

Gruss

Moin,
greg68,
schade das du dich hier mit diesen
Vorschlägen meldest



Du weisst doch sicherlich das dieses illegal ist und solche Tips hier nicht erwünscht sind.

Boeff

@Stefanowski,

Kleiner Spaßvogel? Microsoft verweist für OEM-Versionen an die jeweiligen Hersteller und FS liefert bereits nach 6 Monaten keinen Ersatz mehr.
Warum FS auf XP besteht ist mir zwar auch unklar, aber ggf. gibt es irgendwelche Garantie-Klauseln, dass der ´PC V´ nur mit dem vorinstallierten System betrieben werden darf. Dann wäre der Hinweis des FS-Mitarbeiters schon ein Entgegenkommen.

Gruß
Pausenfüller

@Boeff

das war mehr oder weniger eine Frage und keine Aufforderung irgendwas Illegales zu machen. Mir ist nicht ganz klar warum das Illegal ist ,denn er hat sich doch offensichtlich eine legale Lizenz erworben. Da sollte es doch (l)egal sein von welcher CD man auch immer installiert.

Sorry für dieses Missverständnis

Gruss

Hallo,

Ich halte das von greg68 vorgeschlagene Vorgehen auch nicht für illegal, solange 7beiner8 im Besitz einer legalen Lizenz ist.
Dessen ungeachtet stellt sich die Frage, wozu man Win installieren soll, wenn ein Lüfter futsch ist...

Gruss, Mikoop

nein eben nicht, du darfst ja auch nicht die erworbene Cd auf einen 2. PC aufspielen, das sind nun mal die Regeln die Bil Gates vorgegeben hat.

Alles andere ist dann Illegal.

Boeff

@boeff

klar, 1 Lizenz 1 Rechner, dass ist schon klar. Aber unser EDV-Experte hat mir soeben versichert, das das nix Illegales ist. Bei uns sind die Rechner auch von einer CD installiert worden jedoch habenwir hier 100te von Lizenzen dafür.

Gruss

ich gehe davon aus das 7beiner8 nur eine Lizenz
hat, darum kann und darf er auch keine Fremde geklonte CD benutzen!

Boeff

Seit wann werden CD´s aufgespielt? Ist das nicht die Software? ;-)

M.E. ist es völlig unerheblich, von welchem Datenträger eine Software installiert wird solange man im Besitz einer gültigen Lizenz ist. Und das ist ja bei Boeff der Fall, da er seinen ProductKey noch hat.
Ich habe mir auch Installations-CD´s mit integriertem ServicePack 2 selbst gebastelt. Da ist nichts illegales dran.

Mir stellt sich jedoch auch die Frage, was der Tausch eines Lüfters mit dem Betriebssystem zu tun haben soll.
@Boeff: Kannst du das mal näher erläutern?

Gruß Flupo

evtl. erkennst du nur nicht welches die richtige cd ist

hast keine cd da auf der fujitsu-siemes steht ?

gruss yahman

Hi,

@Flupo, hier geht es doch alleine darum das die Originale CD nicht vorhanden ist, wenn ich das richtig gelesen habe.

Eine Eigene gebrandte Sicherheits CD ist wohl auch nicht da, also bleibt ja nicht anderes über als auf legalem Wege daran zu kommen.
Was der Blödsin soll mit dem Lüfter verstehe ich auch nicht, sicherlich eine faule Ausrede vom Händler um den Garantieanspruch zu umgehen.
Könnte ja mit Arbeit verbunden sein.

Boeff

@Boeff: OOPS! Ich hatte dich fälschlicherweise für den Themenstarter gehalten. Sorry?

Die Frage nach dem Lüfter geht also nochmal an 7beiner8.

Gruß Flupo

@greg86

Hättest vielleicht besser euren Rechtsexperten gefragt. ;-)

Der gesunde Menschenverstand sagt: Ist doch sch...egal, von welcher CD die Installation erfolgte, so lange eine Lizenz vorhanden ist. Tatsächlich ist es aber nicht legal, eine andere als die Original-CD zu verwenden. Es darf allerdings eine Sicherheitskopie vom Original sein, auch eine modifizierte Sicherheitskopie (Slipstream), eine aus-Recovery-mach-OEM-Version-CD, nur vom Original erstellt muss sie eben sein. Kopierst du z.B. der Einfachheit halber die Vollversion/OEM mit SP2 eines Freundes, um dir das Gebastel zu ersparen, machst du dich streng genommen strafbar. Natürlich siehst du der Kopie anschließend nicht an, von welcher CD sie kopiert oder geslipstreamed wurde....

So lange das Original (sei es auch beschädigt) vorhanden ist, wird damit die Kopie sozusagen legalisiert. Ist wie hier die Original-CD verloren gegangen, könnte sich ein zufällig hereinschneiender Anwalt von MS daran stoßen, weil die Lizenz nur mit Original-CD vollständig ist.

Einen entsprechenden Rat darfst du also hier nicht geben, fragen, wie du es getan hast, sollte hingegen erlaubt sein.

@Pausenfüller

FS vielleicht, aber bei der Firma, die die OEM/Recovery-CDs für FS herstellt, kann man auch später noch Ersatz-CDs bekommen (Name fällt mir gerade nicht ein, erfährt man aber bei der FS-Hotline). Kostet natürlich etwas.

Den Zusammenhang zwischen OS und Garantieanspruch halte ich auch für einen aus Dumm- und/oder Faulheit des Supporters konstruierten.


Gruß
Seven

Es sieht mir auch danach aus, als würde der Händler die Gewährleistung umgehen wollen. Ich denke, er beruft sich damit nur auf den originalen Auslieferungszustand der Ware. Wenn ich beispielsweise einen Videorekorder aufschraube besteht auch keine Gewährleistung mehr, was ja mehr oder weniger verständlich ist.

Und wer weiß? Vielleicht hat Linux den Lüfter ja kaputt gemacht :-))

@SevenOffNein

Ich rede ja auch nicht von irgendeiner Kopie. Natürlich haben wir hier original CD´s. Ist es denn nicht so, dass man eine Lizenz kauft? 1 Rechner 1 Lizenz=legal, 2 Rechner 1 Lizenz=illegal?
Mir klingt das ein bischen nach dieser Diskussion ob man für Klingeltöne auf dem Handy GEMA-Gebüren bezahlen muss da das Abspielen zu einer öffentlichen Veranstaltung wird.

Ich würde gerne mal einen eindeutigen Text zur Gesetzesgrundlage lesen. Gibts da einen Link?

Gruss

Sei vorsichtig mit solchen Aussagen, sonst kursiert ruckzuck das Gerücht vom Linux-der-Lüfterkiller. ;)


Also wenn das stimmen sollte, was ich irgendwie noch nicht glauben kann, dann machen die sich das aber sehr einfach.

Ehrlich gesagt, dieses ganze Galama wegen einem kleinen Lüfter? Womöglich noch mit einschicken vom ganzen PC? Tu Dir selbst einen Gefallen und tausch den selbst, wenn Dich das traust. Eigentlich simpel: Lüfter raus, zum nächsten Händler und sagen Du willst einen solchen Lüfter mit gleich Abmessungen und Anschluss. Das geht mit Sicherheit um einiges schneller und unkomplizierter

Viele Antworten... viele regen sich auf über die CD...
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Tatsache ist, das Medion, Aldi, Siemens etc.
die Garantie nur abwickeln, wenn der Rechner im Ursprungszustand eingeschickt wird !!
ALSO mit installiertem Windows (falls es so ausgeliefert wurde)
OB der Rechner nun läuft oder nicht, ist EGAL
--
Nun liegt es am USER, entweder plausibel zu erklären oder nachzuweisen, das der DEFEKT (in diesem Falle, der Lüfter) unabhägig des BS entstanden ist.
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Warum ist das so...
stellt Euch doch den support mal vor, wenn jeder draufspielt was er will und dann sagt: Rechner läuft nicht mehr.
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Deshalb wird normalerweise.. wenn der Rechner trotzdem eingeschickt wird... mit LINUX oder auch Windows + 1000 Spiele etc.
der Rechner "geplättet und ein IMAGE aufgespielt
-- dann getestet und repariert....
die KOSTEN hierfür trägt der KUNDE...
usw usw.
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Mein TIPP-- kaufe DIR einen LÜFTER - kostet ca. 5 EURO --> kostet weniger als der Versand

Reinhard

@Filewalker

vollkommen richtig. Das Hin und Her kann man sich am besten sparen. Am Besten selbst austauschen. Ich habe eh das Gefühl das Gewährleistungen bei PC-Komplett-Geräten so eine Sache sind.

Wäre vielleicht mal ein Artikel wert...

Gruss

Wenn man bedenkt, dass die meisten PC-Probleme durch Installationen entstehen (egal ob Hard- oder Software), so ist es verständlich, dass manche Händler den Rechner nur in seiner Orginalkonfiguration zurücknehmen wollen (ein Umstand, der dort die Recovery-CD so beliebt machte).
Des weiteren möchten Hersteller sich auch nicht für jedes Betriebssystem ein passendes Diagnosetool anschaffen, sondern nur für die Systeme, die sie auch vertreiben.
Wenn dem entsprechend die Bedingung auf die Konfiguration für die Reparaturannahme fest definiert ist - so ist das klar verständlich.

Allerdings ist es in meinen Augen in diesem speziellen Fall reine Bürokratenreiterei sich auf die (an für sich sinnvolle) Regel zu berufen, zumal kein Diagnosetool diesen speziellen Schaden eindeutig erkennen würde.

Ich befürchte es ist nicht nur einfacher das Problem selbst zu bereinigen, sondern bestimmt auch noch billiger, da das Porto zum einsenden (versicherter, nachverfolgbarer Versand - Garantie trägt nur den Rückversand) höher liegen wird als der Preis für das Ersatzteil.

Gruß CA

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