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probleme mit officejet 710
Frage
hallöchen ihr lieben,
ich bin mal wieder mit einem pc-problem auf eure kompetente hilfe angewiesen......
es geht um folgendes: die druckersoftware meines hp officejet 710 hat sich beim installieren anscheinend nicht vollständig eingerichtet, der rechner hatte sich dabei aufgehängt (rechnerleistung ist mehr als ausreichend, betriebssystem winxp servicepack2). nun geht es weder vor noch zurück: deinstallieren bricht er aufgrund mangelnder daten ab, drüberinstallieren geht auch nicht, weil das programm möchte, dass man seinen vorgänger zunächst deinstalliert, welches eben nicht geht.....
habt ihr eine idee, was ich jetzt tun kann?
ich habe schon folgende überlegung angestellt: kann ich manuell den software-ordner von hp löschen, anschließend tune up drüberlaufen lassen und dann das programm neu installieren, oder gibt es dann große probleme mit der registry?
bin echt ratlos und für tipps und tricke mal wieder grenzenlos dankbar!!!!
sanne, die sich mal wieder den kopf rauchig denkt.....